目前日期文章:201506 (21)

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小義城義大利麵《找夥伴》
▲外場正職
▲外場晚班
▲早晚班計時人員
工作地點 :台北市松山區八德路四段709巷2-3號
應徵方式:
若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可。
https://www.yes123.com.tw/admin/job_refer_comp_info.asp?p_id=20131104171317_10547508

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臺北市私立德昌幼兒園《找夥伴》
▲教保員
▲助理教保員
工作地點 :台北市萬華區德昌街166號2樓
應徵方式:
若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可。
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新營五花馬水餃館《找夥伴》
▲儲備幹部
▲正職人員
▲早晚班計時人員
工作地點 :台南市新營區復興路676號
應徵方式:
若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可。
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高仕不動產科技股份有限公司《找夥伴》
▲執行秘書
▲行政祕書
▲行政助理
工作地點 :台北市中山區新生北路3段7號7樓之3
應徵方式:
若有意應徵,請直接按「我要應徵」投遞履歷即可。

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求職被打槍別氣餒

人生20才開始嘛!

 

  • 文/洪雪珍  圖/Kaspars Grinvalds

求職失敗誰之過?

不一定是自己差,也別認為沒錄取就好像世界末日降臨般,

用正向心態看待,找工作鼓起勇氣,履歷呢?投,就對了

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這次沒錄取,重來可能就上了!
Gino在校學的是網站程式,退伍時發現風雲變色,市場上最搶手的是寫手機APP程式,但他已經來不及學了,卻很想趕上這股風潮,於是鎖定一家業界知名的程式設計公司求職,不出意料,他當然不獲錄取,Gino並不沮喪,給自己設定一個時間表,目標是過兩年後進入這家公司。

 

由於大小品牌都想藉著APP攻入行動族,所以APP設計公司如雨後春筍般林立,但每家都非常缺人才,Gino很快被一家小公司錄用了,一邊從頭學起,一邊臨陣磨槍,現學現賣,兩年下來累積不少實務經驗。隔年他自認劍磨得稍亮了,便鼓起勇氣再投遞履歷給上一家公司。這家公司接專案接到手軟,二話不說就錄用Gino,薪水比兩年前多一萬元。

 

對於求職這件事,Gino的方向具體明確,堅持走自己想走的路,做自己想做的事,他認為這樣才會樂在工作,所以他不因為三五次的求職受挫而改變職涯方向,或放棄理想企業。當求職遭拒時,Gino也不解釋成自己條件不如人,而是認為自己這次還未準備好,用健康開朗的心態面對它。

 

求職失敗,誰沒有過?
他的女朋友Betty卻不這樣想,她覺得求職被拒很丟臉,表示自己條件差,厚臉皮再投履歷會讓企業笑話。只要投過一次履歷的企業,Betty絕對不會試第二次。

 

Gino常勸她,每一次求職投一二十家企業,下一次求職自動篩掉這些企業,「幾次求職下來,已剩沒幾家企業可以應徵,最後應徵的都不是你的理想企業,豈不是更慘!」劃地自限的結果是,Betty愈來愈不敢換工作,卻同時不斷抱怨現在的公司,整個人變得很不快樂。

 

國父孫中山先生革命起義多少次,最後才是武昌一役成功?答案是十次。愛迪生說,幾次的失敗,才會換來一次成功?答案是九十九次!顯而易見的,這世上不論做任何事情,失敗是常態,成功才是機會渺茫。所以求職失敗是很正常的事,不必在自己身上貼標籤,認為自己是一個失敗者。

 

更何況不被錄取的因素很多,不全然是求職者的個人條件不如人,而且這次有一些因素把你擠下來,下次可能這些因素就不存在了,可是你卻放棄再度應徵,錯過這家心目中的好企業,豈不是可惜!

 

你是儲備人才?企業忘了…
2013年奧斯卡頒獎典禮,李安獲得最佳導演獎。梅莉史翠普在唸入圍名單時,特別讚歎本屆每位導演的表現都極其優異,如果是在其他屆,大家都有得獎的份,但是今年競爭激烈,只能有一位勝出,梅莉史翠普大歎有太多遺珠之憾。

 

是啊,每次的競爭情勢都不一樣,這次競爭者眾,人人表現高於水準之上,下次有可能競爭者少,大家的表現平凡,所以這次你未獲錄取,下次可能就雀屏中選。

 

企業在篩選人才時,會將這次未錄用的好人才放入「儲備人才庫」裡,包括:礙於名額無法錄用的遺珠人才,或限於組織目標而必須割捨的合適人才,或他們評估是有潛力的明日之星可以長期追蹤……你極有可能在這個人才庫裡。

 

問題出在於,企業到了下次有用人需要時,常會先入為主的認為,「既然是好人才,應該已經找到工作了」,而未去儲備人才庫裡翻找。這時你若再投遞履歷,只不過喚醒他們的記憶,企業原來就打算晉用你的啊!

 

上次沒錄取你?企業忘了…
尤其才20幾歲,沒有太多工作經歷,具備的競爭條件明顯落後其他年齡層的求職者,求職落榜是理所當然的事。將自尊心擺在第一位,吃虧的是自己。

 

20幾歲,人生才開始,你一定要有信心!經過一段時日的磨練,你的工作經歷會與日俱增,你的工作技能會熟能生巧,你的工作態度會專業成熟,昨日的你和明日的你是截然不同的兩個人,昨天企業拒絕你,不代表會拒絕明日的你。還有別忘了,企業的用人主管會更迭,換了個人就換了個腦袋,在用人條件上或有不同,你還是有機會被錄用。

 

最重要的是,企業欣賞積極爭取進他們公司的人,他們的解讀是,這樣有心的求職者在晉用後會全心全意貢獻,比起消極被動的人更是他們期待的人選。所以如果能力條件符合企業需求,第二次投遞履歷會更抓住企業的心。

 

求職是一場硬仗,勝敗乃兵家常事,不必因為一次失敗,就不再進攻灘頭堡。應徵理想企業,第二三次求職成功的例子所在多有,企業不會記得你第一次的失敗。

 

※本文由洪雪珍女士授權報導,未經同意禁止轉載。更多精彩報導,詳見本專區。

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2選1!

好的工作、對的工作,哪一個重要?

  • 文/洪雪珍  圖片來源:[Blend Images - Jade]/Getty Images

別人是錢多事少離家近,我怎麼都相反?

夢想與麵包,哪一個我該放開?

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去年(2013)我出了一本書《20幾歲,就定位:堅定去做你認為對的工作》,

來訪的記者問我,什麼是「好的工作」、什麼是「對的工作」?

 

這真是一個很棒的問題!因為很少人會問,但卻是一個非常重要的問題。

 

我的回答也很簡單有力:

「好的工作,是別人的定義;對的工作,是自己的定義」,

工作是自己要做的,職涯是自己要發展的,人生是自己要過的,

當然是自己定義的「對的工作」重要性高過於別人定義的「好的工作」。

 

可是一般人求職時碰到的最大痛苦是要兩者兼顧,

既要做自己認為對的工作,又期待它是別人眼中的好工作,

滿足父母親友的期待,也安慰自己搖擺不定的心。

 

你在羨慕別人找到好工作嗎?

 

「對的工作」與「好的工作」要金鋼合體,絕對有可能發生,

但通常必須要辛勤努力工作幾年,有一天才會發現它們意外的合而為一。

 

如果你只是剛畢業幾年、才二十幾歲,

要有這樣的幸運是微乎其微、可遇不可求,即使它們已經是金鋼合體,

也會因為你年紀輕,歷練、心境與智慧還未到達一個境界,

不知道自己竟是天底下少數的幸運兒,

居然很快就找到一個既是對的工作也是好的工作,

而人在福中不知福,錯過了珍惜的機會。

 

也許二十幾歲的你不這麼想,

因為你發現不少和你同齡的同學朋友都找到很好的工作,

讓你羨慕得不得了,再低頭看看自己,覺得自己真慘,

公司比人家小、薪水比人家低、工時比人家長,還要離家租房子住,

食衣住行各項開銷大,每個月都是標準月光族……

 

嘿嘿……你看你就是同學朋友中的別人,

你定義的「好的工作」未必和他心裡要的「對的工作」條件是相符的,

要不然為什麼你們聚會時常聽到他在抱怨,一會兒抱怨主管情緒化,

一會兒抱怨幫同事背黑鍋,或是抱怨工作壓力很大,

同事都不會主動幫忙,有時還會扯後腿、穿小鞋……

 

當然,絕大多數人都是做一行怨一行,

但是你絕對不要變成跟他們一個樣,

因為這種人最後都是平凡過一生的不快樂一族,

對這不順眼、對那不滿意,充滿了負面思想,以及負面言語。

 

你的心,就是答案

 

到底什麼是「好的工作」?

就是那些符合世俗定義的工作條件,比如錢多事少離家近,

或是大企業、外商公司、品牌響叮噹,

或是頭銜漂亮、工作環境優雅、可以穿美美的上班等等,

這些條件在兩張紙上就可以完全一覽無遺,一個是名片,

一個是薪水條,都是表面上看得到的「表象條件」。

 

可是,如果你的同學朋友在大企業上班,照上面的條件看,

他們應該都心滿意足了,完全不再抱怨,事實不然!

這些擁有好工作的人照樣不快樂、照樣不滿足、照樣東批評西批評。

 

所以一定有些元素不在「表象條件」列表裡,它們藏在哪裡呢?

為什麼會找不到?

 

其實這些條件很好找,收回你四下張望的眼睛,

低頭看著你自己,它在離你最近的地方,

那就是你的心!不必外求,外求也找不到。

 

很多人一要看東西,便開始找眼鏡,東找啊西找啊,

結果發現它早已掛在鼻樑上;也有人要出門前找捷運卡,

床上床下翻遍,還打開所有抽屜,

一頭大汗之後發現竟在身上穿的褲口袋裡。

我們在找尋東西時,最常忘的是自己的身上;

我們在找尋答案時,最常忘的也是自己的心靈。

 

好工作會寵壞你

 

一般來說,來自別人定義的「好的工作」追求的是面子上的滿足,

比如明星行業、大公司、高薪、漂亮頭銜,

讓你在父母親友面前抬得起頭,走路有風、說話很大聲,

好像找到了一份這樣的工作就是對自己這一輩子有了令人滿意的交代。

 

可是「好的工作」給你十足的面子與風光,卻不見得帶來成功與快樂,

因為那是別人的定義,與你的定義可能大相違背。

當你在滿面春風的同時,耳畔響起另一種聲音,

告訴你:「這其實不是你要的!」

「這其實不是你理想的工作!」「這其實和你年輕時的夢想離很遠!」

 

但是「好的工作」因為薪水高、頭銜漂亮、工作穩定,

很少人有勇氣離開它,它變成不可抗拒的誘惑與陷阱,

讓你深陷其中,衣食無憂卻有一顆不快樂的心。

 

好工作有可能寵壞你,讓你忘了初衷、讓你怯於追求理想,

讓你看到自己軟弱的一面卻沒有勇氣改變。

 

現代管理學之父彼得杜拉克年輕時曾有一個工作機會,

是到大報擔任主筆,薪水極高,但他婉拒了,

原因是擔任主筆不是他的理想工作,

他不想被高薪「包養」而忘記自己最愛的管理顧問職。

後來他在自己的書裡提到這次經歷,心有所感的說,

年紀輕輕就坐擁高薪不是好事,

會讓人放棄更多的選擇,以及更高遠的理想。

 

對於彼得杜拉克,「好的工作」是大報主筆職,

「對的工作」是管理顧問職,

最後他是因為做「對的工作」成功,受到社會敬重,

也留下促使這世界進步的重要觀念與影響。

如果他選擇「好的工作」,今天不會有知識經濟、非營利組織管理等名詞。

 

對的工作,看起來像爛工作

 

什麼是「對的工作」?

第一個考慮的一定是興趣,做你喜歡做的事就是「對的工作」!

 

慘的是,

「對的工作」一開始顯露的面目都是錢少事多離家遠,

吃不飽穿不暖,社會地位低微,連名片都不必印。

當這些「對的工作」用爛工作的樣子對你現形時,

很少人會認為它是一個好工作或好機會,

反而是躲得遠遠,免得做得辛苦還惹來訕笑嘲弄。

 

吳寶春現在是台灣之光,

可是當他十七歲未成年到麵包店做學徒時,

整個台灣是處於全民瘋股票的經濟起飛時期,股票破萬點,

酒店生意好到翻了,朋友勸他去酒店當少爺賺小費,

他用南部人的傳統觀念回絕,

「在酒店工作好像不是個工作,在麵包店比較像是個工作。」

換作別人早就沈淪了。

 

一個月只領六千元,吳寶春常常處於飢餓狀態,

有一次大他兩歲的師父向媽媽借錢買了兩個粽子,

兩人吃得開心得不得了,回家師父向媽媽直稱讚粽子好吃,

「還會牽絲……」被媽媽罵笨,「粽子會牽絲是壞掉了。」

連餿掉的粽子都吃得這麼滿足,可見得吳寶春年輕時有多窮。

 

「對的工作」一開始不會給你高薪、漂亮頭銜,

給你的都是很骯髒的工作環境、很長的工時、

很耗體力的工作、很低的薪水,當別人問起你做什麼事時,

你還會顧左右而言他,不好意思直接說出你是做什麼工作。

所以「對的工作」是在一開始試煉你、磨難你,

最後它給你的是成功與快樂。

 

成功的人常常不快樂,如果你可以兼而有之,

那麼「對的工作」值得你去付出!

 

※本文由洪雪珍女士授權報導,未經同意禁止轉載。更多精彩報導,詳見本專區。

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你的桌面有多亂?

你需要超強桌面整理術

  • 文/小松易  圖/Rawpixel
  • 擁有正確的整理觀念不僅能夠提高工作效率,
  • 同時還有避免失誤、減少壓力,甚至間接提高你的個人評價的功能。
  • 20150618162508_04446  
  • 電腦、電腦桌面整理技巧:
    整理好電腦線路
    顯示器上不要貼便利貼
    需要清掃時可以利用清潔用具
    關機後把鍵盤翻過來
    資料夾要遵守「點擊三次規則」
    電腦桌面上的捷徑維持一列的狀態

    一日60秒生活好習慣
    現代人的重要工具保持整齊狀態,以便隨時準備接收新資訊。雖說公司裡使用的電腦和家中使用的電腦用途不同,但唯一不變的就是這兩者都是獲取新資訊的入口。所以這個單元著重處理的就是電腦螢幕上的灰塵,或是會妨礙自己工作並且纏繞在電腦旁邊的電線。

    此外,電腦裡的數位電子檔即使不會占據實際空間,但要是沒有加以整理,就會越來越難找出需要立即使用的重要檔案。如果要讓電腦順利達成身為工具的使命,那麼就要在眾多數位檔案間作好取捨。不管是物品也好,工作環境也罷,總之我們都必須仔細整頓好電腦的使用環境。

    技巧一
    顯示器上不要貼便利貼
    不管是何種電腦,只要在顯示器上貼便利貼,就一定會使工作環境雜亂不堪。建議的聰明方法就是不要用便利貼記載重要事項,而是在電腦裡安裝標籤軟體,並且把重要記事直接記載螢幕桌面上。

    Point 
    即使是一個人住在家中,把密碼貼在電腦螢幕上的行為也是一種很不妥的習慣。

    技巧二
    整理好電腦線路
    如果你的習慣是每隔數天使用一次電腦,那麼每次使用完畢後,就要把沒有插在插座上的電線類物品收拾好。反之,如果你使用電腦的次數很頻繁,就要多利用電線收納盒等物品,幫助自己整理電腦周遭環境。

    Point 
    不常使用的相關機器或收納盒,請盡量不要擱置在電腦周圍。

    技巧三 需要清掃時可以利用清潔用具
    如果電腦螢幕和鍵盤積滿塵埃,就有可能提早結束這些工具的壽命。雖然不需要每天清理,但還是希望各位能養成在假日、空閒時簡單清掃的習慣。

    Point 
    家電賣場裡有各種電器用清掃工具任君挑選。

    技巧四
    關機後把鍵盤翻過來
    由於開著電腦會消耗記憶體,所以這種情況只要持續數天後就會讓電腦運行效率變慢。因此當你今天使用電腦的時間結束,也請別忘了關掉電源,再行休息。此外,記得將鍵盤翻過來放,這麼做可以預防鍵盤附著塵埃。

    Point 
    如果有人不習慣將鍵盤翻過來放,那麼最好能使用市面上能買到的鍵盤防塵套。

    技巧五
    電腦桌面上的捷徑維持一列的狀態
    電腦桌面代表著自己的大腦狀態,如果有很多列桌面捷徑就代表自己的思緒無法彙整。建議電腦桌面上的捷徑平時只保留一列的數量,最多只保留到三列。請盡量減少在電腦桌面上尋找捷徑的時間。

    Point 
    如果電腦桌面上的捷徑太多,開機時也會因為讀取捷徑資料而拖長時間。

    技巧六
    資料夾要遵守「點擊三次規則」
    從電腦桌面到想閱覽的資料夾,請盡量將點擊次數控制在三次以內。只要你可以遵守這項規定,那麼使用電腦的作業效率就會跟著提高。如果想縮短電子檔的開啟距離,可以稍微活用桌面捷徑功能。

    Point 
    建立新檔案後,別忘了把舊檔案刪除掉。

    ※本文內容授權自《時報文化》,未經授權不得轉載。

  • 文章網址↓
  • https://www.yes123.com.tw/admin/aboutwork/article.asp?w_id=5273

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調查主題:

2015年06月 社會新鮮人求職調查

文/林絲蓉

破紀錄!九成五新鮮人搶就業菜鳥期望起薪:

學士28K!碩博36K!

邁入六月份,不但是畢業季,也是新鮮人的求職季,

剛剛踏出校園的八年級生,到底要馬上找工作,還是繼續進修,或者選擇創業?

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49%新鮮人想進外商 兩成五計畫創業

 

根據yes123求職網的調查,今年應屆畢業或退伍的新鮮人,有高達94.9%想「先就業」,而想要「再進修」的,僅僅佔了5.1%!相較於去年(2014年)與前年(2013年)的調查,當時就業比例分別為93.8%、89.3%,2015年要投入職場的比例,不但超過前兩年,更創下金融海嘯以來新高,也反映出「學歷貶值」與「文憑主義式微」的趨勢!

 

不過如果要先就業,新鮮人又有哪些想法呢?其中有67.6%表示,計畫「到本土民營企業上班」;近半數(48.9%)想「到外商企業工作」;超過三成(31.9%)則想「到公家機關或國營企業上班」;也有約四分之一(25.5%)的人,表達有「自行創業」的意願!

 

至於對第一份工作,新鮮人「最想進入」的行業,前五名分別是:「科技資訊業」(20.7%)、「文教業」(20.2%)、「大眾傳播與公關廣告業」(19.2%),以及「金融保險與會計統計業」(17.2%)、「餐飲住宿與休閒旅遊業」(16.2%);同時在選擇首份工作時,主要的考量則有:「薪資」(67.2%)、「職務的發展性」(61.1%)、「符合興趣」(51.5%),以及「公司福利」(44.4%)、「培訓制度完善」(39.9%)。

 

新人期待VS企業給薪 雙方認知落差達三成!

 

既然薪水高低,成為求職時最重要的考量,那麼大家對薪資的期望值又有多高?從yes123求職網的調查發現,今年新鮮人期盼第一份工作的月薪,平均為30,545元,與去年的30,547元相比,僅僅少了兩塊錢,等於是持平!

 

再以交叉分析來看,「學士學歷」新鮮人的期望值是28,456元,比去年的28,386元,高出70元、多了0.2%而已!至於「研究所學歷」新鮮人的期望值為36,898元,比去年的37,442元,下降544元、減少1.5%!不過對照yes123求職網在6月12日公佈的調查,企業願意提供的起薪:「學士級」平均給25,461元,「碩博士級」平均給28,250元,勞資雙方「認知的」起薪落差,高達三千到八千六左右!(分別是2,995元與8,648元)這中間的差距有一成到三成的幅度!(落差分別為11.8%、30.6%)

 

除此之外,前述有25.5%的新鮮人計畫創業,他(她)們對每個月的獲利數字,又有多大的期待呢?由yes123求職網的調查結果來看,這群「年輕創業家」,平均希望每個月的盈餘,可以達到30,833元,不但低於去年的31,712元,也僅略高於月薪的期望值(30,545元)!

 

薪水盼高64%! 八成七考慮國外工作 日美歐最夯!

 

此外對新鮮人而言,要不要返鄉工作,又是另一項重大的抉擇:如果回家,確實可省下房租與外食費,但同時又得考量家鄉的工作機會多不多,待遇夠不夠吸引人。根據yes123求職網的調查顯示,今年有六成三(63.1%)的新鮮人,考慮回故鄉工作!不過若以「六都」(台北、新北、桃園、台中、台南、高雄),與「非六都」交叉分析,故鄉在六都的人,返鄉工作意願比例達66.4%;故鄉非六都的人,比例就下降到55.2%:意味著不少剛踏入職場的新鮮人,即使生活物價水準較高,仍傾向到大城市打拚!

 

除了留在台灣,當然也可以前往海外求職,特別是有不少國家的薪資,的確比較高一些。此次的調查更發現,有高達87.4%的新鮮人,考慮到海外工作,其中最想去的地區包括:日本(42.2%)、美國(39.9%)、歐洲(28.3%),以及中國大陸(24.9%)、紐澳(23.7%)。至於如果要前往國外工作,期待的薪水要比台灣高出多少呢?調查也顯示,平均希望能多64.5%,也就是要求1.645倍左右的月薪水準!

 

七成四屬求職早鳥族! 花2.4個月找頭路 預估投履歷151封

 

不管想留在國內,或者前進海外,積極的求職態度最為重要!從yes123求職網的調查結果發現,有78.3%的人在找第一份工作時,「會找與就讀科系相關的工作」,希望能一出社會,馬上就「學以致用」!而且今年度的新鮮人,多數屬於「求職早鳥族」:合計有七成四(73.7%)的人表示,已經在畢業前或退伍前,就開始投遞履歷、找工作!

 

同時新鮮人估計自己,要費多少時間才能找到工作呢?根據yes123求職網的調查,近四成(38.4%)的人認為,要花「超過1個月~2個月不到」的時間;還有25.8%認為,要花上「2個月以上~3個月不到」,平均值落在2.4個月,約72天;但也別忘了,主計總處的數據顯示,「初次尋職者」的失業週數為32.5週,等於高達228天。因此新鮮人這種偏向「樂觀」的預估值,也反映在親人對自己的期待上。調查就發現,大家平均自認家人,「最長」可以忍受畢業(退伍)後3.5個月沒有工作:等於「職場空窗期」可達105天!

 

畢竟「頭路」沒那麼容易馬上就找得到,新鮮人也評估,平均要投16.6封履歷,才會有一次面試機會;同時平均得面試9.1家企業,才會有一次錄取機會。換算下來,等於大概要投151封履歷(16.6乘以9.1,約等於151),才有可能找到第一份工作!至於找工作時,最主要的諮詢對象,不外是父母親或長輩(53%)、同學(52.5%),以及學長姐(49.5%)。

 

過半數接受派遣工作! 近九成願嘗試儲備幹部

 

提前開始求職外,新鮮人想順利卡位,本身也得具備優勢條件!對八年級生來說,他(她)們自認的「求職優勢」分別為:學習意願(56.6%)、責任感(55.1%)、抗壓性(49.5%)、打工或實習經驗(41.4%)、團隊合作精神(40.9%);相形之下,新鮮人自認的「求職劣勢」則有:在校成績(42.9%)、創新能力(39.9%)、證照證書(38.9%)、語言能力(26.3%)、長相外型(25.8%)。整體而言,今年新鮮人自評的職場競爭力,平均落在63.2分,低於去年的67.8分!

 

雖然競爭力仍自認「有及格」,不過面對台灣的低薪化環境,以及「非典型就業」窘境,新鮮人在求職時,就得更加謹慎選擇方向!像派遣工或是約聘人員,可能福利與薪資都較差,但在不少人「先求有再求好」的迷思下,過半數(56.1%)的新鮮人表示,可以「接受」第一份工作,是派遣性質的;也有三分之二(66.7%)透露,能「接受」首份工作,是約聘性質的!

 

相反的,對有「低底薪、高獎金」誘因的業務型工作,竟然有近七成(69.7%)的人指出,對於第一份工作,「願意嘗試」業務性質工作;平均希望收入,能比「非業務性質」的多出31.2%!至於薪資潛力同樣很高的「儲備幹部」,更有88.9%的人表示,「願意嘗試」這類工作!平均也希望收入,能比「非儲備幹部性質」的多出25.4%!另外為了薪資與升遷,有八成一(81.3%)的新鮮人透露,「願意挑戰」外派工作,其中最想去的區域為:歐洲(32.3%)、美洲(28.6%)、亞洲(28%)!相較於「駐台」上班,如果被公司外派,收入則期望能多出32.5%!

 

當然真正的高薪工作難求,所以比較實際的是:期許自己成為公司的「A咖」,或是找到一個「好僱主」!根據yes123求職網的調查,對新鮮人來說,其中有八成三(82.8%)有著「職場A咖」的夢想,平均期望工作4.9年後能圓夢!至於他(她)們心中的「夢幻老闆」排行榜,前五名分別為:「台積電董事長 張忠謀」(32.3%)、「誠品董事長 吳清友」(28.3%)、「奇美集團創辦人 許文龍」(26.3%),以及「鴻海董事長 郭台銘」(25.8%)、「王品董事長 戴勝益」(22.2%)!

 

〝社會新鮮人求職調查〞,是由yes123求職網於2015年5月26日到6月11日,以網路問卷進行抽樣,調查今年畢業或退伍的會員(擁有學士以上學歷),有效問卷共1,584份,信心水準為95%,誤差值為正負2.46%。

文章網址↓

https://www.yes123.com.tw/admin/white_paper/index_detail.asp?id=20150615110523

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掌握顧客的期待 別只做表面功夫

  • 文/袋井泰江  圖/Nejron Photo

銷售者必須有意識地與顧客溝通,收集更多的資訊,

才能有效率的滿足顧客的心理狀態,

而不是一昧地詢問顧客:「你想要什麼?」。

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可惜的是,現在有許多人誤解了「顧客滿意」,

沒有確實掌握顧客的期待的本質,只是一味因應眼前或表面的需求。

 

後方的例子來自一名飯店經理,他在位於鄉下地區中上等級的飯店服務。

由於住房率日漸下滑,

因此他們三不五時就推出「超值方案」,企圖提升住房率。

除此之外,

他們還廣發傳單、盡可能修正顧客在滿意度調查問卷上提到的項目。

這些方法在短期內奏效,成功提升了住房率。

 

觀察他們的顧客結構,會發現以往他們的客層以商務旅客為主,

自從實施上述策略,

「學生社團」、「家族旅遊」等團體旅客的比例增加不少。

 

比起客層變化,更在乎住房率的經理,心情每天都因住房率而七上八下。

殊不知就在這段期間,商務旅客因為「到了半夜還是很吵」、

「餐廳讓人無法靜下心來用餐」、「服務比以前粗糙而隨便」而大幅減少。

事實上,忠實的商務旅客才是這間飯店最穩定的業績來源。

等經理留意到這一點,業績已經因為商務旅客大幅減少而變得不甚穩定。

心急的經理為了提升住房率,

味採取低價策略,導致他們陷入服務品質更加低落的惡性循環。

 

之後,某大企業在該地區設立龐大的分公司,使得該地區的商務旅客增加。

然而,對他們來說「為時已晚」,商務旅客已經完全被其他飯店奪走。

 

如果經理當時沒有選擇速成的方向,

將焦點放在飯店的重點客層──商務旅客上,

確實掌握商務旅客「想要好好休息」等期待的本質,

並從此處著手,提升商務旅客的滿意度,相信現在的情況必定大不相同。

 

那麼,身為店長應該怎麼做,才能避免類似的錯誤呢?

重點在於──以公司策略為藍圖,

更加明確而具體地了解「我們的顧客是誰?」「顧客對我們的期待為何?」

 

比如說,假設銷售女性服裝的公司推出「目標族群為三十至六十歲的女性」的策略。

 

然而即使是同一間公司,

門市隨著地區不同,顧客的需求與購買行為也會不同。

為什麼呢?

因為每個都市的規模(人口結構)、氣候、文化與競爭對手的情況等都會有所差異。

 

因此,店長必須依照具體屬性

(年代、性別、居住地區、所得、職業、教育、消費頻率、生活風格等)

來歸納門市的主要客層。

 

若以「位於東京市中心的高話題性商業大樓內的門市」為例,

就可以過濾出「三十至六十歲、在東京市中心工作、

擁有一定程度的可處分所得、經常閱讀時尚雜誌等接收資訊速度較快的女性」

前來消費的頻率比較高。

 

之所以要這麼過濾,

因為如果只是漫不經心地抱持被動的態度「接待上門的顧客」,

無法讓顧客留下用心的印象。

相反的,只要明確歸納出會把門市視為「我們的店」的顧客,

就能夠具備吸引顧客的向心力。

 

然而過濾時,必須判斷兩大前提,

包括「過濾客層是否合乎預算?」、「此一客層是否有可能持續前來消費?」

 

明確歸納出重點客層之後,就可以歸納重點客層消費時抱持的期待?

為此,必須有意識地與顧客溝通,收集更多的資訊。

不是直接詢問顧客:「你想要什麼?」

而是收集「根據什麼樣的生活風格,抱持什麼樣的標準選擇門市或商品?

共通的喜好與堅持為何?購買行為模式為何?」等資訊。

 

接著從收集到的資訊中,抽出期待的本質,

「因應這樣的期待,是否能夠增加重點客層在門市的消費?」

 

以前述資訊接收速度較快的顧客為例,

①顧客不會希望店員接待時自顧自地提供自己已經知道的資訊,

  而是追求自己還不清楚的資訊或專家的建議。

②顧客會希望店員盡早掌握自己的品味,誇讚自己的長處。

③顧客會希望店員具有時尚品味。

④顧客會希望店員建議如何用自己原本就有的衣物來搭配商品……等。

 

要歸納並驗證這些期待是否為真,最快速的捷徑是──與實際顧客進行密切的溝通。

 

有能力的店長必須在明確歸納重點客層、掌握重點客層的期待後,

推出能夠滿足這些期待的措施。

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確認一下:
▼貴門市的重點客層是什麼樣的人?(過去、未來)
▼重點客層前來消費時抱持的期待為何?

※本文內容授權自《時報文化》,未經授權不得轉載。

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勞委會101年跨國人力仲介評鑑

勞委會101年跨國人力仲介評鑑  

勞動評鑑100分

勞動評鑑100分  

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絕不輕視每一件「小事」!

  • 文/黃亞男   圖/SpeedKingz

小事是最容易被人忽略的,因為很多人認為小事沒什麼,

可是如果能注意小事的起源,小事往往是成就大事的關鍵。

小事是所有事物的根本,能夠妥善處理好各種小事,

即使遇到大事也不會慌了手腳。

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在生活和工作中,很多人總是抱著輕視的心態,

在他們眼裡,沒有什麼事情是值得重視的。

在這種輕視心態的驅使下,他們往往對正在發生的事情不重視,

以至於當災難發生後,由於沒有預防的措施,造成無法挽回的損失。

很久以前,一艘滿載貨物的商船在解開纜繩準備揚帆起航時,

一位水手突然發現船上有一隻小老鼠,牠正在堆積的貨物中竄來竄去。

水手立即把情況報告船長,並建議延遲開船時間,

卸下貨物,抓住那隻小老鼠後再重新起錨。

但船長聽了這位水手的建議後,哈哈大笑說:

「年輕人,你真是個膽小鬼,怎麼害怕一隻小小的老鼠呢?」

「船長,我不是怕老鼠,而是擔心這隻小老鼠咬壞了我們的船,那樣後果……」

水手的話還沒說完,船長便惱怒地打斷:

「什麼?一隻小小的老鼠能咬穿我的船底,

《天方夜譚》上也沒有這樣的故事啊!」

「可是,我還是認為抓住老鼠再開船也不遲啊!」水手再一次請求。

「你也不想一想,為了抓一隻小小的老鼠,

要先卸掉所有的貨物,這樣既費時又費力。

我是不會讓小老鼠這樣的小事影響我的航程的。」

船長說完,揮手下令起錨,其他水手只好揚帆起航了。

商船在海上航行了兩個多月,還沒到達目的地的某一天,

海上颳起了巨大的風浪,幾丈高的浪頭不停地拍打著船隻。

一直為船上有一隻小老鼠而憂心忡忡的水手見狀,

便把一個救生圈綁在自己的身上,而且建議其他水手也這麼做。

船長看到後,大怒,

以「動搖軍心」的罪名,命令其他水手把他綁在桅杆上。

就在眾人準備動手時,一位水手突然發現船艙裡已積滿了水,

船身已開始下沉。

原來,躲在貨物中的那隻小老鼠,

早已把船底咬穿了一個小洞,此時海水正從洞口洶湧而入……

當那位水手跌跌撞撞地跑來向船長報告時,為時已晚。

大船在一個巨大浪頭的衝擊下,迅速下沉了。

而那位早在身上綁好救生圈的水手,成了這次事故中唯一的倖存者。

船長只想到船隻的堅固和巨大,

根本不把小老鼠放在眼裡,因此才落得船毀人亡的下場。

而那位水手因重視了這件小事,才得以生還。

輕視、大意的心態在很多人身上都存在,

但這種不良心態對我們的生活、工作會帶來負面的影響,因此必須戒除。

首先,凡事要認真對待,不能粗心大意、馬馬虎虎。

另外,要重視每一件小事,因為小事往往引發關鍵性的作用。

當我們能以良好的心態來對待小事,

不輕視每一件小事時,我們將比別人獲得更多成功的機會。

※本文內容授權自《出色文化》,未經授權不得轉載。

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夢想只是加分題,不遠大又怎樣?

  • 文/冒牌生  圖/Dubova

夢想是否為人生最重要的事?如果只一心嚮往那遙不可急得事物,

不願經歷挫折,那根本不叫夢想,純粹只是個人的物質欲望以及幻想。

  • 20150615162054_07441
  •  

    沒有夢想,依然可以活得很精彩。
    二○一四年開春,短短一個年假,我的信箱爆了,看了幾十封信,發現有三封都在詢問一個問題:「沒有夢想該怎麼辦?」

    其中有封信把狀況寫得比較詳細。這位讀者說,自己從小就很重視成績,因為覺得「面子」很重要,於是拚了命的讀書,讀到現在突然發現當初令她熱血沸騰的「夢想」似乎已經被可怕的填鴨式教學消磨殆盡了。她努力好久去尋找屬於自己的夢想,但它好像走丟了。以至不曉得接下來人生的方向,如今即將升大學了,她對未來要讀哪個科系一點概念也沒有,因為都沒有興趣。

    她問:「如果夢想走丟了,如果沒有方向和目標該怎麼辦?」
    這個問題讓我想到網友們常分享在臉書粉絲團的一張圖,那是喜劇大師周星馳的電影截圖,他瞪大了雙眼,攤著手道:「做人如果沒有夢想,跟鹹魚有什麼差別?」

    這句話我其實不全然認同。因為我相信,沒有夢想,你的人生依然可以活得很精彩。

    記得五月天阿信曾做過一個比喻,大意是把人生比喻成一碗玉米濃湯,而夢想則是黑胡椒。一碗加了黑胡椒的玉米濃湯會變得更好喝嗎?也許會,但首先要確認的是無論有沒有黑胡椒,這碗玉米濃湯的本質都應該是一碗好喝的玉米濃湯。所以沒必要太過執著於黑胡椒,重點是記得在煮玉米濃湯時,可以放進那些火腿、玉米又或者其他配料,讓這一碗湯變得好喝。

    這段比喻讓我感觸很深。夢想本應是你的人生加分題,但不是你的全部。就像阿信說的:「人生本來就是一碗好喝的玉米濃湯。」所以你實在毋須看到別人有夢想就逼迫自己去尋找,做好本分才是最重要的。

    人心是很矛盾的,偶爾覺得平凡是福,偶爾又不甘於平凡。大部分的人被現實壓抑,過著中規中矩的生活,心中羨慕那些追夢的人,於是猶豫好久跨出自己尋夢的步伐後,卻因為脆弱而跌跌撞撞,因為寂寞而裹足不前。我自己也有過這樣的感受──對未來感到迷茫,就這樣僵持著,似乎一退卻就崩潰了。

    可是無論脆弱還是寂寞,日子還是一樣要過。
    我們在跌跌撞撞的過程中學習成長。有時候我會想,現在的無欲無求,是否代表你心中要得更多卻又無法做到能力範圍所及的事,所以才感到迷惘和失去方向?

    如果是,那麼請用刪去法吧。刪掉抱怨、刪掉無奈、刪掉驕傲,做好自己的本分,靠著自己的一雙手,向理想揮手吧!先為將來想追夢的時候儲備能量,以免到時徒有美夢,卻發現自己缺乏實現的力量。

    說得再實際點,就是多存點知識和積蓄吧。夢想、理想需要知識和金錢支撐,不然只會淪為空想。畢竟現在把「沒有夢想」看得那麼嚴重,或多或少是因為生活還沒遇到生存的煩惱。若再過幾年獨立後,生存的壓力排山倒海而來,即使夢想可以變成支援人生繼續前進的動力,但驅動動力的燃料並不便宜。

    在我結束學生時代進入職場後,曾經有一段日子覺得很悶。因為投了幾張履歷後發現,現實不如想像中友善,未來彷佛在永遠觸不到的遠方,夢想更因為現實而不得不被打敗。

    後來在我有能力時,為了鼓勵大學生們勇敢追夢,說服公司推出一個針對臺灣大學生的百萬圓夢計畫,希望拋磚引玉讓更多人來關注大學生的夢想議題,注入一點活力。

    這個活動得到老闆力挺,再加上沒有設定大學生的投稿門檻,於是短短五天就有近百位大學生投稿。只是接獲學生們的夢想投稿後,得到的答案跟想像中有著不小落差。

    根據近百位大學生們開出的夢想名單,得到的絕大多數回應如下:
    數量最多的:我要去某某地方旅行。
    數量次多的 :我要開咖啡店。
    數量第三多:我要買單眼相機。
    老闆很認真的對待大學生的百萬圓夢計畫,活動第一天就上網到公司粉絲團看大學生的留言,並逐一回應。

    甄選最後一天,她終於不解的問:「旅遊和單眼相機的夢想都是為了滿足物欲,那跟住帝寶有什麼不同。還有那些想開咖啡店的大學生,我留言問他們會煮咖啡嗎,有相關證照嗎,或者有什麼想法能讓咖啡店永續經營,統統沒有回音……」

    乍看結果略微沮喪,雖說每個人對夢想的定義也許不一樣,可是對我來說,夢想不全然只是用錢能解決的事,而是必須先有一顆付出和堅持的心,才能得到別人的鼓勵和支持。

    摒除夢想,生活更需要得到一把釣竿,用一個熱忱的心,永續經營。但那次計畫,絕大多數學生的回答多半只是想要一隻價值百萬的魚,根本沒有考慮過百萬圓夢金燒光後,該怎麼延續生活?

    後來,我貼了一段影片討論這個現象,有網友表示:「請容我說一句實話,付出與堅持換來的也許是別人的藐視,夢想與現實的距離不是單靠『付出與堅持』所能彌補,有多少夢想被現實所打敗了?所謂夢想,只在我們觸及不到的地方,而已。」

    可是,也正是因為如此才顯得出夢想的珍貴、生活的可貴,不是嗎? 每個人都有屬於自己的挫折需要攻克,如果只是一味的看到自己遭遇的困境,沒有心思去付出,就不要怪有些人為何得以走在夢想的路上,有些人卻只能被現實壓迫得原地踏步。

    夢想不是人生最重要的事,因為更重要的是,在你發現有些時候不一定會得到,但卻一定會失去的時候,又能承擔多少?如果只是一味的膜拜那個尚在遠方的藍圖,不願經歷挫折,那根本不叫夢想,純粹只是個人的物質欲望以及幻想。現實的壓力,讓夢想不見得能瞬間達成;但相對的,如果沒有夢想,更應該考慮如何永續經營自己的生活。

    畢竟天下沒有白吃的午餐,一切需要靠自己爭取,而不管是否擁有夢想,我們都需要勤於累積,腳踏實地,積極進取。學習掌握那一把釣竿,而不是一心只想拿到那條價值百萬的魚。

    ※本文內容授權自《時報文化出版》,未經授權不得轉載。

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掌握說話開頭關鍵 人際關係不NG

  • 文/林慶昭   圖/Zurijeta

尚未出社會在學的年輕人,或剛出社會打拚的青年,

在與人互動的過程中,洽談或談判仍是不可缺少的重要環節,

如何使人更看重、喜歡自己,

甚至能成為眾人的領導者,言語的溝通技巧就成為無可或缺的關鍵。

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講話過程中,開始的十句話比以後的十萬句重要。──耶魯麥霍拉

對生意人來說,交談不僅僅是單純的溝通而已,

更重要目的是在推銷自己的商品,讓對方願意掏錢出來購買。

「空中客車」飛機推銷人才貝爾納‧拉弟埃,

從一九七五年受聘以來,戰績非凡。

他成功地推銷了二百三十架飛機,價值四百二十億法郎。

到底他有什麼過人之處呢?

其實,說穿了也沒有什麼特別,

只是他很會運用一種「情感推銷法」的說話技巧。

有一次,當拉弟埃來到印度推銷飛機時,

接待他的是印度航空公司主席拉爾少將,拉弟埃開口的第一句話便是:

「正因為你,使我有機會在我生日這一天又回到了我的出生地。」

這句話直接向對方表明,感謝主人慷慨賜予的機會,

使得他能在自己生日的日子來到貴國,而且最具意義的是貴國是他的出生地。

同時他又談到自己與印度的深重意義,

掏出一張在三歲時與印度偉人聖雄甘地的合照。

這使得拉爾少將大為感動,不久就與他簽定了合約。

美國推銷員的指導者耶魯麥霍拉說:

「講話過程中,開始的十句話比以後的十萬句重要。」

沒錯,雖然話人人會說,但如何說得讓對方信服或感動,

可不是光有嘴巴說說就行,還必須掌握言談重點,直接說進對方的心坎裡。

有位大家公認技巧卓越的傳教士,他的傳教方法是: 
傳教士:「人並非只為麵包而活。」 
聽眾:「真是奇怪的言論,那麼到底是靠什麼生存呢?」
傳教士:「只為麵包而活,能心安理得嗎?」 
聽眾:「是有些道理,我常感到不安,然而使心靈得到寧靜,又有什麼辦法呢?」 
傳教士:「人必須得到神的指示才能活下去。」
聽眾:「嗯,神說的話大概是真的。」 
傳教士:「信仰神,仰賴神吧!」 
聽眾:「好,我也要入教。」

看到這個故事,可以發現傳教士的輕輕鬆鬆幾句話,

就使對方願意加入信教的行列,足見掌握說話的開頭關鍵有多麼重要。

專家研究認為,交談開始的前五分鐘,是大家能專心談話的時間極限,

也就是必須想辦法切入重點,馬上引起對方的注意。

一位百科全書的推銷員表示,

他在賣書時如果不能在一開始的五分鐘內挑起顧客的購買慾,

那麼接下來不管再怎麼努力都是白費的。

換句話說,秘訣就是掌握在開始的五分鐘,

徹底而集中地說明自己所要推銷的商品。

人與人見面,第一次的印象非常重要。

一旦對某人有了惡劣的觀感後,

無論如何都會在心中留下一種不信任感,可能不會再想和對方見面。

相對地,開始交談的前幾句話也是一樣,

如果雙方的話語非常投機,無形中就會解除彼此的防衛心理,

將有助洽談或談判的順利進行, 一致達成圓滿的共識。

作家得利爾說得好:

「聰明的人想過才開口;愚蠢的人說話,事後才回想他說過什麼。」

說話不用急,但是一開口就必須言之有物,

否則口不擇言或隨便亂說而壞了事,倒不如閉嘴不說。

舌尖上的力量

交談開始的前五分鐘,是大家能專心談話的時間極限,

也就是必須想辦法切入重點,馬上引起對方的注意。

※本文內容授權自《出色文化》,未經授權不得轉載。

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任何的限制,都是從自己的內心開始的

  • 文/冒牌生  圖/Dirima

這世界大致上分兩種人,

一種是一開始就知道自己的方向,一輩子朝著認定的目標努力。

另一種人,不知道自己到底想要什麼,也不相信自己能夠做到什麼,

唯一知道的就是時間會逼自己前進,至於會不會過得更好,誰也無法打包票。

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再強大的挫折,都會敗給你的行動和努力。

我大概屬於第二種人,從小到大夢想很多又善變,

曾想做科學家、音樂家、畫家、作家、成功的商人……多到數不清了。

在很多人眼中,我是個開朗、知道自己為何前進的人,

但十五歲那年一個人出國讀書,父母不在身邊,

異國文化的巨大衝擊讓我不知所措,從此,我變得很敏感,

不愛在別人面前表達自己真正的想法,

套句五月天阿信的歌詞:「我不是真正的快樂,笑只是一種保護色。」

 

不愛、不恨,也沒有什麼值得在乎的事情,只是盲目的活著。

 

這樣渾渾噩噩的態度讓我考大學失利,沒有考上自己理想的學校。

那次挫折,我不曉得該怎麼面對寄予厚望的父母與師長,

一想到及將要面對一雙雙失望的目光,更讓我不敢向他們坦白。

 

當時我常光顧一間咖啡店,那家店的女老闆得知後很不以為然。

她比我年長約十來歲,以前也是一個人獨自在國外讀書,

認為我的問題全是少年不識愁滋味,純粹把問題放大。

出身大陸農村的她和我分享了自己的故事。

 

小時候她沒有什麼目標,只想著能夠吃飽就是萬幸,

隨著年齡增長,開始到外面的世界看看,她夢想著自己能上大學,

於是為自己設定了目標,離開農村,考大學。

第一次考試鎩羽而歸,手頭拮据的父母無力供給重考費用,

於是她一邊到鄰居家的田地做事,一邊準備考試。

第二年還是一樣的高分落榜,但她給自己三年的時間,

趕緊準備下一次考試,第三年意外被北京一級名校錄取。

 

這是她生命中第一次體會到:「只要努力,人生自會有驚喜。」

 

但隨之而來的驚喜變成了驚嚇。大學生活並沒有想像中美好,

出身農村的她,打扮土氣,

再加上年紀比周遭同學們大,一進學校就成了眾人議論的焦點。

想像中的美好世界竟跟現實不同,這讓她沉寂了一陣子,

在宿舍總是低著頭,同寢室的室友稍微一句玩笑話,

或者問她從那裡來,她的臉就會紅得像蘋果。

她變得敏感又愛哭,只願意努力看書學習,

相信知識能豐富心靈,並且開始修煉自己的心,

希望自己不要被鋼筋水泥的都市打敗。

 

她為自己樹立了第二個目標──考公費出國讀書。

於是開始每天自習到很晚,學英文、考雅思(IELTS),

每天做題目做得頭昏腦脹。周遭有些同學看到她的作為,

總有些酸言酸語,認為她癡人做夢,

直到她後來真的考上公費留學,才真正認識到:

「生活中會有很多糟糕的事,但如果能把那些糟糕轉化成動力,

接下來得到的人生經驗,任誰也拿不走!」

 

到了紐西蘭後,她邊求學邊到餐廳端盤子,

這期間她以為遇到了生命中的真愛,沒想到卻是個負心漢。

男人在她懷孕後再也找不到人,從此人間蒸發。

 

她沒有選擇打掉孩子,也沒有把孩子送人,

而是透過社會救濟跟打零工來養活她和肚子裡的孩子。

未婚懷孕的事也不敢讓保守的父母知道,

直到孩子出生,她依然沒有勇氣開口。

就這樣隱瞞了好多年,

直到有能力將遠在中國大陸的父母接到紐西蘭來居住,這才公開。

沒想到她父母知道後,不是責怪女兒未婚生子,

而是埋怨女兒不早說,如果能夠早點知道,

他們可以在女兒最需要幫助的時候做點什麼。

他們心疼隻身在外的女兒,還有一出生就沒有爸爸的孫子……

 

她分享完自己的故事後告訴我:

「再強大的挫折,都會輸給你的行動與努力。」

並且對我說:

「生活什麼都不會給你,尤其是在你自己無心追求的時候。」

 

「我很羨慕妳。」我聽完後說。

她笑嘆:

「你羨慕我?你羨慕我出生農村?你羨慕我大學考了三次?

你羨慕我讀大學只知道讀書而沒有朋友?

你羨慕我到紐西蘭以後未婚生子一個人辛辛苦苦把孩子撫養長大?

你羨慕我?你到底羨慕我什麼?」

 

我被老闆娘連珠炮似的問題問傻了。

我為什麼要羡慕她?她得到的都是過去辛苦換回來的。

對於未來,我總是存在著不切實際的幻想;

對於挫折,我總是容易為小事沮喪,

時間就在不切實際的幻想與無意義的沮喪中慢慢消耗。

我忘了這世界上從來就沒有屬於自己的路,路都是自己闖出來的。

 

正確的說,

我羨慕的不是她的經歷,而是她勇於追求自己想要的那種氣魄。

生活跟自己想像中的樣子總有差距,如果自己不面對,

只選擇逃避或歸責於成長的無奈,又有什麼資格抱怨?

時間就像一塊良田,取決於你如何播種耕種,未來才有機會收穫。

日復一日的不安,不採取行動的人只是咎由自取。

 

那年暑假,我開始認真思考自己到底想要做什麼……

我曾說要當科學家,

但自從小學四年級自然考了七十五分後就放棄了;

我曾說要當音樂家,

但國中彈了幾個月的電子琴後就再也沒有練習過;

我曾說要當作家,但從來沒有真正投稿過……

我似乎總是說了很多很多,卻半途而廢毫無所成。

 

那時我真的發現自己錯了,

錯在作為不夠,而不是別人給你的機會不夠。

我到底為了自己的未來付出了什麼?

是否應該學會承擔責任,為自己開闢一條路?

如果世界的規則不會因為一個人而改變,那是否應該努力壯大自己?

唯有自己強大了,才能應對一切風浪;

不夠努力,就不要怨別人為何能夠得到的比你多。

 

於是,我下定決定把寫了三年的部落格文章整理過後,

投稿到出版社,為自己找一個機會。

 

當時沒有一間出版社願意幫我出書,我告訴自己如果此時放棄,

幾年後未來的我再回頭看到現在,只會更恨現在的我為何不堅持到底。

透過不間斷的投稿,經過了整整一年,

終於得到出版機會,雖然跟一開始所追求的不同,但那是我作家路的開端。

 

那份堅持至今已有十年,過程中有起有落,

但無論遭遇再多的磨練,我總是告訴自己

──人生本來就充斥著各種問題,我們要做的是面對問題,

也許不見得能一一擊破,但可以做到問心無愧。

人生,永遠沒有到不了的地方,只有未下足的功夫。

※本文內容授權自《時報文化》,未經授權不得轉載。

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人生的目標 就是你的快樂泉源!

  • 文/吳佳珍  圖/廖祐瑲

我是快樂工作人:林俊彥
35歲,亞太創意技術學院化妝品應用與管理科畢業。

21歲繼承父親的髮廊,現為卡度造型沙龍執行長,同時兼任崇右技術學院講師。

我的體會是,設定好目標,然後每天朝著它努力,那些幫助你的人事物自然都會出現眼前。

  • 20150605170457_05579  
  • 很多人聽到我當老闆,第一個反應都是「賺大錢喔」,但其實沒有那樣美好。
  • Q:畢業後接下父親的髮廊當老闆至今,你如何形容這15年?
    「有趣」。很多人聽到我當老闆,第一個反應都是「賺大錢喔」,但其實沒有那樣美好。

  • 21歲接下我爸的棒子時,公司狀況並不好,所以起初3年,每個月我都得四處借錢,才發得出薪水。常到了發薪前一晚還在想:「明天該去哪裡借?」有了現金,就馬上還清,這樣調來調去,其實也很有趣!

    會用「有趣」來形容,是因為我已經訂好目標,30歲要再開一間店,所以中間都是過程,關關難過,但還是過得很爽!

    可能今天還調不到錢,明天就突然調到了,或是看到員工領薪水很開心,我也開心。辛苦一定有,但我不覺得痛苦,這是必經之路。印象很深刻的是,24歲那年,有 一次到了發薪日前兩天,我知道錢不夠了,趕快去銀行貸了10萬元。我在蓋章時心想:「到底要不要再借?像個無底洞一樣⋯⋯」但後來轉念:「反正都借2、3 年了,不借下去,怎麼辦?」

    發完薪水後,我所有財產,包含公司的,就只剩下2千塊。我還記得那時是下午5點,垃圾車快來了,我準備去倒垃 圾。有員工要幫忙,我說:「不用,你們忙。」我故作鎮定,內心卻百感交集,即使口袋裡只剩2千塊,我也不想讓員工操心,不管怎樣,都要讓公司正常運作。那 也是我最後一次借錢。

    Q:即使這樣,員工還是願意跟著你?
    他們那時候都知道我得借錢發薪水,但我從來沒拖欠過。這是我要去克服的問題,我也不會拿這個來壓他們,說什麼「給我好好工作,都是我在養你們」之類的話,當時我超怕他們離職!

    15年前,公司只有3位資深設計師,當時訂過年的業績目標時,他們說40萬元,我說:「以後要破百萬!」大家根本不相信,覺得怎麼可能。但我們從3位員工到20位員工,從1間店變2間店,現在破百萬早就不是問題了。

    所以,沒有不可能的事,講不可能只是不去想辦法,如果訂了目標,然後認真去想、去執行,什麼都有可能!看到這些年來我說的每個目標都達成了,員工才開始相信我不只是說說而已。事實上,愈早相信老闆的話,未來的階級就會愈高。

    Q:你的下一個目標是?
    40歲要開出10間店,而且要跨出台灣,成為國際企業,目前已經與香港一間髮廊成為姊妹店。

    一路下來,我的體會是,設定好目標,然後每天朝著它努力,那些幫助你的人事物自然都會出現眼前。沒有目標,做什麼都不會快樂!

    【本文由Cheers雜誌授權報導,未經同意禁止轉載。】

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一個動作,讓你拿回職場情緒主導權

  • 文/《Cheers》編輯部
  • 20141009121715_07869  
  • 圖片來源:[View Stock] / Getty Images
  • 在每天8小時起跳的繁忙工作中,每個人或多或少,都曾面臨令人想「抓狂」的時刻。但要如何控制情緒,甚至進一步化危機為轉機,就考驗上班族的智慧了。 如何管理情緒,也是日本知名心智訓練課程講師田中千尋亟欲追求的答案。她曾為來自25國、近8,000名的上班族做過實際訓練,發現無論職務高低,每個人都有各自的煩惱,但共通點都與「人」有關。

    「超過90%的煩惱都是人際關係造成的,主因是溝通不良。而溝通不良,則是因為每個人對同一件事的解讀方法不同,」田中千尋強調。

    她進一步將人們習慣的思考邏輯分為5個層次:環境、行動、技巧、價值觀與個性特質。前2個層次是肉眼可見的,如工作環境與執行某個專案等,但後面3個層次則是抽象的,只存在人們腦中與心中。

    田中千尋指出,多數溝通不良的狀況,都是起於雙方的思考邏輯落在不同層次,甚至將「肉眼可見的層次」與「抽象層次」混為一談。

    也因此,她將自己長年的研究成果,詳細拆解為接受責罵、道歉、被交付工作、被拒絕等9大職場中常見的「易失控」情境,提供想妥善管理自我情緒的上班族參考。

    「責備人」或「被責備」:生悶氣前先找出對方在意的問題點

    再怎麼樂觀的人,遭受主管責備難免都會影響心情。但是,如何從斥責的內容中找到問題點,做出調整,同時又不讓自己太過受傷?其實,只要學會拆解邏輯思考,讓雙方校準到同一層次,就能達到目的。

    舉例來說,當主管在氣憤之下脫口而出「你這個笨蛋!」時,指的往往是環境層次(如市場判斷錯誤)與行動層次(如企劃內容錯誤)的問題,但被責備的一方,往往會直覺連結到個性特質層次,解讀為「一定是我這個人出了問題,他從此要把我列入黑名單了!」

    田中千尋指出,遭受責罵時,背後原因絕大多數都是「肉眼可見的層次」。因此,一定要把握機會,從中找出對方真正在意的問題點,才能避免犯下同樣錯誤,也能讓自己不至於太過挫折。



    ※更多精采好文,請見【上班‧這檔事】好文上架http://www.yes123.com.tw/admin/aboutwork/good_essay.asp

    ※全文未完,完整內容請見《Cheers》168期,http://www.cheers.com.tw/article/article.action?id=5061050。本文由《Cheers》雜誌授權報導,未經同意禁止轉載。

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善用適用期 避免就業的「雙輸現象」

  • 文/徐渭文   圖/Milles Studio
  • 要解決在徵才中左右兩難的選擇問題,

  • 企業犧牲一點成本來掌握訊息是必要的判斷手法,可別因小失大了。

  • 20150601143420_00497  

  • 避免就業的「雙輸現象」 

  • 逆向選擇在應徵場合經常發生,所以才會有那麼多人找不到合適的工作,

  • 而廠商又慨嘆找不到合適的人才,造成讓人遺憾的「雙輸現象」,

  • 即求才方與求職方都沒能達成所願。

  • 我們看到就業博覽會裡人頭攢動,人聲鼎沸;

  • 又看到企業求賢若渴,迫不及待。

    兩相對比的反差,正是就業市場逆向選擇的規律在起作用。

  • 很多企業總是發愁,一個個求職者的履歷五花八門,

  • 好不容易篩選出一個,面試過關了,

  • 一上場工作卻沒有能力,平白給企業造成了浪費和損失。

  • 尤其是高階人才,說起話來滔滔不絕,

  • 使聽者覺得他見多識廣,經驗看似非常豐富,可是一工作就漏洞百出。

  • A集團業務蒸蒸日上,老闆最近卻陷入煩惱中,

  • 因為公司準備投資一項新業務,案子已經通過並準備執行了,

  • 但幾位高層卻對事業部總經理人選爭執不下。

  • 一派認為應該用公司的得力幹部小王,

  • 而另一派則主張用應徵來的熟悉該業務的小李,

  • 大家各執己見,誰也說服不了誰,最後還是要老闆拍板定案。

  • 究竟哪一個人選更好呢?

    就經驗而言,外聘的小李顯然經驗豐富得多,

  • 但他到此工作屬於空降,而本公司的小王更具本地優勢,

  • 對業務也十分熟悉;以人事來看,外聘較佳,

  • 因為老闆覺得公司活力不足,應該補充些新血。

  • 最後老闆決定用外聘的小李。小李正式走馬上任,

  • 他的優勢很明顯,美國著名大學MBA,完全西式的經營理念。

    而小王不過專科畢業,是從基層一步步爬上來的。

  • 老闆對小李寄予厚望,小李也很努力,

  • 認真的對公司人力資源進行診斷,並煞有介事的挑出一堆毛病。

  • 老闆一看,心裡開始擔憂,這些毛病要整個改善,公司可能會垮掉。

    時間一久,小李只知道挑毛病,卻沒有對公司有任何實際作為,

  • 弄得員工人人自危,怨聲載道。

  • 老闆一看,發現這樣不行,迫不得已把小李辭退了,

  • 而此時小王卻已因為沒有得到老闆重視,跳槽去別家公司了。

  • A集團花費了大量時間、精力和金錢,

  • 最終不但沒有帶來效益,反而使公司發生危機。

    A集團碰到的就是典型的逆向選擇。

  • 正因為彼此的資訊是不對稱的,老闆不知道小李的實力,

  • 只看到小李放洋的背景,結果弄得自己很狼狽。

  • 若要解決這種招才中的逆向選擇問題,

  • 老闆應該給小王和小李每人一段試用期,

  • 試用期的工資就當成是了解訊息的成本。

  • 如果連這個成本也不願意花,那就應該選擇小王,

  • 因為小王畢竟是本公司的人,老闆可能更熟悉,

  • 對小王的訊息掌握得更充分。

  • 小王可能達不到老闆的預期,但至少不會帶來什麼損失。

    至於外聘的人,老闆知道的訊息比較少,需要花費成本來了解。

  • 所以為了避免逆向選擇,掌握多少訊息是必要的判斷依據。

  •  

    ※本文內容授權自《出色文化》,未經授權不得轉載。

  •  

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