平日多做留任面談,是最有效的留才法

文/韋惟珊   圖/Jeanette Dietl   2015-02-24

如何讓優秀員工捨不得離開公司?
在於平時多與員工交談,而不是事後再來挽留。

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「為什麼要離開?」「我還能做些什麼你才會留下來?加薪?還是升官?」

當優秀員工要離職,人資總會纏著對方做面談,

期待釐清公司該改善的制度,也希望透過對話做最後的挽留。

不過,《人才管理》雜誌(Talent Management)直指,

離職面談沒你想像中的有效。

因為與人資面談往往是離職手續的最後一步,

員工已經前腳踏出門外,下定決心要離開,

有的人還找好 了工作,極少人會在此時回心轉意。

另外,即便他要離職,也會為了保有名聲,不會拉下臉來跟你說公司的問題。

因此,別再耗費精力扭轉準備離職者的想法,

真正重要的是那些還留下來、默默耕耘的員工。

 

文中建議,人資部該做的是「留任面談」,

詢問現有員工為什麼想繼續來工作,

從旁幫助他們達到想要的成就,才是有效的留才方法。

人資人員可以在績效考核時執行留任面談,

問問員工「是什麼激勵你每天從床上跳起來工作?」

「又有什麼原因讓你想賴床,不來上班?」

以及「在你的職涯 規畫中,公司還能提供什麼幫助?」

一舉掌握員工喜歡和不喜歡工作的地方,並了解他想要的福利,

再據此做出回覆,員工才會真心想留下,不會輕易跳槽或轉職。

 

【全文未完,完整內容請見《經紀人月刊》第120期】

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