製作人脈關係圖,讓你事半功倍
文/石谷慎吾 圖片來源:[Dimitri Otis]/Getty Images
以前,在製作某產品的提案資料時,
曾有過怎樣都搞不清楚某產品功能的情況。
雖然想要確認其內容,但由於該產品還在開發中,
不是很清楚要向業務、設計、開發哪個單位詢問才好。
因此,問某位以前曾處理過該產品的同事,
他教我「如果是那個產品,最好問設計的○○○。」
雖然這件事因此解決了,但像這樣不知道該向誰確認或進行調整才好,
就要在日常中不停地找人東問西問。
這樣不但很浪費時間,被問的人也會因這種事情受到干擾而不耐煩。
為避免再次發生這種狀況,
事先將相關人物的角色與關係做成圖表來記錄,就會很方便。
將關係組織(客戶端、交易商、其他部門等)寫在紙上,
並加上他們在這次工作上扮演的角色等。
而且,不但要寫出各組織中的人,還要加註每個人的立場與負責的工作。
例如,記載誰是決策者、誰做整體的統合整理、
誰負責特定的功能、誰提供專業技術等等。
如果能做到這地步,
就能將自己負責的業務與這些人的關係用箭頭符號串連起來。
如此一來便可對自己所做的規劃會由誰運用、再下去會如何演變、
自己是從誰哪裡接收知識、資訊、事物等等,一目了然。
若能這樣弄清楚工作的關聯性,
在進行工作之際就能一清二楚地知道該向誰確認或調整了。
此外,由於關於某事的詢問對象變明確,
所以也可防止向各個地方諮詢資訊的混亂情況產生。
如果可事先將在工作上的關係做成圖表,
即便該工作完成後也仍然很有用處。
舉例來說,提供產品或服務結束後,經過數個月或數年,
當有客戶詢問該產品或服務時,就能立即因應。
如果未留下關係圖,即使只是要確認詢問對象說:
「這該向哪裡詢問?」、「誰是負責人?」等小事,也要大費周章。
此外,在考慮新產品或服務時,由於過去工作上的關係非常清楚,
所以很容易判斷:「這件事好像可委託某某人、某某部門。」
像這樣,事先整理好人與組織的關聯性,
不只在當下,該工作結束後也能依舊能提供有效的幫助。
※更多精采好文,
請見【上班‧這檔事】好文上架
http://www.yes123.com.tw/admin/aboutwork/good_essay.asp專區。
※本文由《春光出版》授權報導,未經同意禁止轉載。
原文網址↓
https://www.yes123.com.tw/admin/aboutwork/article.asp?w_id=2264
留言列表