平日多做留任面談，是最有效的留才法

文／韋惟珊   圖／Jeanette Dietl   2015-02-24

如何讓優秀員工捨不得離開公司？
在於平時多與員工交談，而不是事後再來挽留。

「為什麼要離開？」「我還能做些什麼你才會留下來？加薪？還是升官？」

當優秀員工要離職，人資總會纏著對方做面談，

期待釐清公司該改善的制度，也希望透過對話做最後的挽留。

不過，《人才管理》雜誌（Talent Management）直指，

離職面談沒你想像中的有效。

因為與人資面談往往是離職手續的最後一步，

員工已經前腳踏出門外，下定決心要離開，

有的人還找好 了工作，極少人會在此時回心轉意。

另外，即便他要離職，也會為了保有名聲，不會拉下臉來跟你說公司的問題。

因此，別再耗費精力扭轉準備離職者的想法，

真正重要的是那些還留下來、默默耕耘的員工。

文中建議，人資部該做的是「留任面談」，

詢問現有員工為什麼想繼續來工作，

從旁幫助他們達到想要的成就，才是有效的留才方法。

人資人員可以在績效考核時執行留任面談，

問問員工「是什麼激勵你每天從床上跳起來工作？」

「又有什麼原因讓你想賴床，不來上班？」

以及「在你的職涯 規畫中，公司還能提供什麼幫助？」

一舉掌握員工喜歡和不喜歡工作的地方，並了解他想要的福利，

再據此做出回覆，員工才會真心想留下，不會輕易跳槽或轉職。

【全文未完，完整內容請見《經紀人月刊》第120期】